Primeiros passos
Como começo a aceitar cripto?
Estamos em beta privado, então por enquanto as contas são criadas por convite. Solicite acesso com seu e-mail; depois da aprovação, o link do convite abre sua conta. Em seguida, adicione uma loja e crie uma fatura ou um link de pagamento, ou automatize tudo com a API.
Preciso verificar minha identidade?
Para se cadastrar, basta um endereço de e-mail e uma senha. Podemos pedir mais informações se a lei ou um caso específico exigir.
Meus clientes precisam de uma conta ou de uma carteira especial?
Não. Eles pagam de qualquer carteira ou corretora que aceite a moeda escolhida.
Pagamentos
Quais moedas posso aceitar?
Bitcoin, Ethereum, Litecoin, TRON, BNB, Ethereum Classic e as stablecoins USDT e USDC em várias redes. A página de moedas sempre mostra a lista atualizada.
Quando um pagamento é considerado recebido?
Depois que a rede da moeda o confirma o número necessário de vezes. Isso vai de menos de um minuto na TRON a cerca de vinte minutos no Bitcoin.
O que acontece se o cliente pagar a menos ou a mais?
Todo pagamento confirmado é creditado a você. Uma fatura paga a menos pode ser complementada antes de expirar; uma paga a mais fica sinalizada para você ver a diferença.
O cliente pode estornar um pagamento?
Não. Depois de confirmado na blockchain, um pagamento não pode sofrer chargeback. Reembolsos ficam a seu critério: você os envia do seu saldo e eles voltam para o endereço que pagou.
Taxas e saques
Quanto custa?
0.5% por pagamento recebido no plano padrão e 1.5% no white label. Sem taxa de adesão nem mensalidade.
Como faço um saque?
Do seu saldo para qualquer endereço na rede da moeda, quando quiser. Você paga a taxa de rede da blockchain mais nossa taxa de saque de $0.25, com velocidade Normal ou Prioritária à sua escolha.
Existe um valor mínimo de saque?
Cada moeda tem um mínimo pequeno para que a taxa de rede não consuma o valor. O formulário de saque mostra esse mínimo antes de você confirmar.
Segurança
Como os saques são protegidos?
Todo saque exige um código 2FA. Você também pode permitir saques apenas para endereços salvos, definir seus próprios limites diários e receber um alerta a cada login e a cada saque.
Como protejo minha conta?
Ative a autenticação de dois fatores e, se você trabalha a partir de redes fixas, adicione endereços IP confiáveis. Saques sempre exigem um código 2FA.